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陕西自考网> 试题题库列表页> 简述标准化的重要意义。13-337

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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简述标准化的重要意义。13-337

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自愿性认证适用于【 】13-353

  • A、关系国计民生的产品
  • B、有关人身安全的产品
  • C、具有重大经济价值的产品
  • D、一般性产品

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为【 】3-81

  • A、重复购买者
  • B、忠诚的顾客
  • C、主动性顾客
  • D、合作伙伴

以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有【 】8-201

  • A、运营利润
  • B、生产灵活性
  • C、产品与服务质量
  • D、周期时间
  • E、投入市场的时间
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